Accessibilité du site

Accessibilité du site

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Pour qu’un site web soit considéré comme étant accessible, l’ensemble de ses contenus doit pouvoir être perceptible, utilisable, compréhensible et robuste pour tout internaute, sans qu’un éventuel handicap physique ou cognitif, que le matériel utilisé ou la performance de sa connexion ne vienne entraver son confort de navigation.

La mesure de l’accessibilité d’un site web s’effectue en prenant en compte toutes les normes en vigueur exposées dans le Référentiel général d’accessibilité pour les administrations (RGAA).

Ces normes doivent être prises en compte à la création de tout nouvel outil numérique (site web, application) et à chaque mise à jour, qu’elle soit technique, graphique ou éditoriale.

Déclaration d’accessibilité

Dans une démarche d’inclusion, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg s’engage à rendre strasbourg.eu, ainsi que tous les sites web associés, accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, un schéma pluriannuel d’accessibilité a été élaboré et publié pour accompagner cette mise en conformité, dans l’objectif d’améliorer progressivement les sites web de la collectivité.

Un audit complet est en cours de réalisation pour déterminer le taux de conformité de tipi.strasbourg.eu et apporter des réponses concrètes aux contenus aujourd’hui inaccessibles. Les résultats seront progressivement publiés sur cette page.

Contenus non-conformes

Les contenus suivants ont été jugés inaccessibles et pouvant fortement impacter le confort de navigation. Elles seront au cœur des futures évolutions du site pour les mettre en conformité avec les préconisations du RGAA v.4.

  • Plusieurs images ne sont pas accessibles via un lecteur d’écran car elles ne présentent pas de description alternative ou celle-ci n’est pas suffisamment détaillée pour permettre leur compréhension.
  • Les liens (internes et externes) ne sont pas toujours agrémentés d’un titre et sont parfois des liens brisés ou vides, ne permettant pas d’accéder correctement au contenu vers lequel ils renvoient. De plus, certains n’indiquent pas leur cible (onglet courant ou nouvel onglet) pour permettre à l’usager de se situer dans son navigateur.
  • La structure des contenus de certaines pages est à retravailler puisqu’elle n’est pas toujours conforme à la norme hiérarchique préconisant Titre 1 > Titre 2 > Titre 3, etc.
  • Les champs de formulaires ainsi que les boutons n’indiquent pas systématiquement d’étiquette permettant d’identifier clairement leur rôle, ou celle-ci n’est pas pertinente.
  • Le contenu des blocs iframe n’est pas présenté clairement et n’indique pas les fonctionnalités principales de ces iframes

Dérogations pour charge disproportionnée

Étant donné le nombre de vidéos et de PDF proposés par strasbourg.eu et ses sites associés, il est estimé que la charge que représenterait la mise en conformité de tous ces documents est disproportionnée pour l’institution.

La Ville et l’Eurométropole de Strasbourg s’engage cependant à fournir à la demande une alternative aux vidéos et PDF inaccessibles.

De plus, à l’avenir et dans la mesure du possible, les vidéos et documents PDF rendus publics sur le site de l’institution pourront faire l’objet d’une étude en vue d’une mise en conformité.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Les contenus importés de services externes à l’institution n’entrent pas dans le périmètre fixé par l’obligation d’accessibilité. Cette exception s’applique au script du service de gestion des cookies Tarte au citron.

Les reproductions de documents d’archives manuscrits ou ne permettant pas la création automatique d’une retranscription sont également exemptés.

Aides à l'utilisation du site

Organisation du site

Ce site est structuré en 5 rubriques principales. Toutes ces rubriques sont accessibles depuis le menu principal.

  • Facturation petite enfance
  • Facturation restauration scolaire
  • Facturation accueil périscolaire
  • Facturation eau et assainissement
  • Facturation Déchet REOM
  • Facturation Déchet Redevance Spéciale

Un fil d’Ariane situé sous le header permet de se situer dans le site et de retrouver le chemin parcouru.

Le logo du site, situé dans l’en-tête, est un lien pour retourner à la page d’accueil en 1 clic.

Navigation par tabulation

Ce site permet d’utiliser la touche « Tabulation » ou « Tab » pour cibler le lien suivant dans le code HTML. Une fois le lien sélectionné, la touche « Entrée » permet d’y accéder.

Navigation par titres

La navigation au sein des pages et à l’aide de technologies d’assistance peut s’effectuer grâce aux titres qui sont structurés.

  • Les titres 1 correspondent au titre de la page
  • Les titres 2 mènent aux sous-titres des articles
  • Les titres 3 structurent les contenus des sous-titres en rubriques plus détaillées.

Compatibilité de navigateur

Ce site est optimisé pour les navigateurs :

  • Internet Explorer 11
  • Edge
  • Firefox
  • Chrome
  • Safari

Compatibilité d’écran

Ce site a été réalisé en prenant en compte les recommandations de design responsive. Il s’adapte donc facilement à tous types d’écrans, ordinateur, tablette et mobile.

Taille des polices

La taille des polices peut être ajustée en appuyant sur les touches Ctrl et + ou Ctrl et – du clavier. Ctrl et 0 permet de revenir à la taille d’origine.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML
  • CSS
  • JavaScript

Amélioration des services et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Envoyer un message

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.